ОплатаДоставкаВозврат

Оплата

Оплата услуг происходит с использованием сервиса PayAnyWay

Порядок оплаты:

  1. Для подтверждения и оплаты заказа вы будете перенаправлены на сайт платежной системы PayAnyWay для выполнения оплаты.
  2. Visa
    Mastercard

    При оплате заказа банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей PayAnyWay, прошедшей международную сертификацию.
    PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.
    Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе www.mygenetics не может получить персональные и банковские данные клиента. Сервис PayAnyWay соответствует международному стандарту PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS) версии 2.0 Level 1. Инфраструктура сервиса прошла необходимые испытания, включающие в себя сканирование уязвимостей, тестирование на проникновение и сертификационный QSA-аудит, что является гарантией безопасности платежей.

  3. При возникновении трудностей с оплатой заказа необходимо обратиться
    в службу поддержки PayAnyWay по телефону +7 (495) 743-49-85
    или e-mail: helpdesk.support@payanyway.ru
White paw

Доставка генетического материала в лабораторию

Клиент сам выбирает способ и транспортную компанию для доставки конверта
с образцами генетического материала и анкетой в лабораторию MyGenetics
в г. Новосибирск. Доставка осуществляется за счет средств клиента.

Срок хранения образцов ДНК ограничен, поэтому мы рекомендуем не затягивать
с отправкой образцов ДНК и выбирать для транспортировки варианты, гарантирующие короткие сроки доставки. Исходя из практики работы с различными компаниями,
мы рекомендуем пользоваться проверенными транспортными компаниями
с положительной репутацией: DHL, FedEx, UPS, Pony Express, TNT, EMS Почта России, СПСР-Экспресс, Major Express, Деловые Линии.

Стоимость доставки зависит от города, в котором находится отправитель. Узнать стоимость доставки можно по контактным телефонам или на сайте транспортной компании, которую клиент выберет для отправки.

Получение результатов исследования

Срок получения результатов исследования 4-6 недель с момента получения образцов генетического материала.

Результаты исследований после проведения анализа и их интерпретации будут доступны клиенту в личном кабинете на сайте www.mygenetics.ru

Результаты исследования будут доступны в электронном виде, в файле с расширением PDF.

Возврат

Клиент имеет право отказаться от заказанной и оплаченной им услуги в течение 7 дней со дня покупки, если конверт с образцами генетического материала еще не был доставлен в лабораторию MyGenetics. При этом из суммы возврата будет удержана комиссия за отказ от услуги в размере 50% от суммы оплаченного заказа.

Для запуска процедуры возврата необходимо обратиться в службу по работе с клиентами на почту help@mygenetics.ru

Kлиент не вправе отказаться от услуги, оказанной в полном объеме и надлежащего качества.

Возврат

Клиент имеет право отказаться от заказанной и оплаченной им услуги в течение 7 дней со дня покупки, если конверт с образцами генетического материала еще не был доставлен в лабораторию MyGenetics. При этом из суммы возврата будет удержана комиссия за отказ от услуги в размере 50% от суммы оплаченного заказа.

Для запуска процедуры возврата необходимо обратиться в службу по работе с клиентами на почту help@mygenetics.ru

Kлиент не вправе отказаться от услуги, оказанной в полном объеме и надлежащего качества.

Публичный договор-оферта

  1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Национальный центр генетических исследований» (ИНН 5402545966, ОГРН 1115476164814) (далее по тексту - Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг Обществом с ограниченной ответственностью «Национальный центр генетических исследований» согласно Перечню услуг, представленных в приложении №1 к настоящему публичному договору-оферте.
  2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.
  3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с Перечнем услуг (Приложение 1). Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
  4. Оферта – настоящий документ «Публичный договор-оферта» по оказанию услуг Обществом с ограниченной ответственностью «Национальный центр генетических исследований», опубликованный в сети Интернет по адресу: www.mygenetics.ru
  5. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 19 настоящей оферты. Акцепт оферты создает договор-оферты.
  6. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
  7. Договор оферты (Договор) – настоящий договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
  8. Представитель компании – лицо, являющееся партнером Исполнителя и распространяющее Сертификаты MyGenetics.
  9. Сертификат MyGenetics (Сертификат) – дает право на уменьшение стоимости услуг по анализу генетической информации на величину, равную номиналу Сертификата. Срок действия Сертификата составляет 55 дней с момента его приобретения Заказчиком. По истечению этого срока действие Сертификата утрачивает силу.
  10. Заказчик подтверждает и гарантирует, что ему больше 18 лет и что он является полностью дееспособным в соответствии с российским законодательством. В случае оплаты банковской картой Заказчик подтверждает, что у него есть право рассчитываться банковской картой.
  11. Предметом настоящего договора является оказание Заказчику услуг по анализу генетической информации из предоставленных образцов буккального эпителия (генетический материал) и предоставления результатов такого анализа в виде отчета на условиях определенных в настоящем договоре.
  12. Услуги, оказываемые по настоящему Договору необходимы Заказчику исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  13. Генетическая информация из образцов, предоставленных Заказчиком, собирается и анализируется исключительно в образовательных и научно-исследовательских целях. Несмотря на то, что оказываемые услуги базируются на научных исследованиях, эти данные не должны использоваться Заказчиком или другими лицами для диагностики, лечения или предотвращения заболеваний. Заказчику следует проконсультироваться с лечащим врачом или другими специалистами в области медицины относительно диагностики, лечения и профилактики любого заболевания.
  14. Настоящий Договор является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ), что означает обязанность Заказчика заключить договор не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
  15. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Перечень услуг и условия настоящего договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу www.mygenetics.ru. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования.
  16. Услуги анализа генетической информации предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентной) предоплаты Заказчиком.
  17. Ознакомившись с Перечнем услуг, информацией на сайте www.mygenetics.ru и текстом настоящего договора, Заказчик формирует на сайте www.mygenetics.ru электронный заказ. При наличии Заказчик вводит код Сертификата, дающего право на снижение стоимости услуг равное номиналу Сертификата.
  18. На основании полученного заказа Исполнитель или выставляет Заказчику счет (квитанцию) в электронном виде на оплату выбранной услуги, или Заказчик самостоятельно оплачивает Заказ с помощью платежной системы на сайте Исполнителя.
  19. Заказчик перечисляет денежные средства на расчетный счет Исполнителя.
  20. После проведения Заказчиком оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, договор-оферта вступает в силу.
  21. Заказчик в Личном кабинете на сайте www.mygenetics.ru заполняет анкету, распечатывает и подписывает ее. Данная анкета должна быть направлена вместе с образцами генетического материала в адрес Исполнителя.
  22. Заказчик самостоятельно проводит забор генетического материала, следуя подробной инструкции.
  23. Заказчик сам, на свое усмотрение выбирает способ и транспортную компанию для доставки генетического материала и анкеты в адрес Исполнителя.
  24. Оплату доставки генетического материала и анкеты в адрес Исполнителя осуществляет Заказчик.
  25. Заказчик обязуется обеспечить поступление Исполнителю должного количества генетического материала, необходимого для оказания услуг Исполнителем.
  26. Срок оказания услуг согласно настоящему Договору составляет 30 (тридцать) рабочих дней со дня получения Исполнителем генетического материала и анкеты от Заказчика.
  27. Готовый отчет по результатам генетического исследования Исполнитель размещает в личном кабинете Заказчика на сайте www.mygenetics.ru, доступ к которому Заказчик получает посредством электронной почты после оплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
  28. Отчет по результатам исследования будет доступен в электронном виде, в файле с расширением PDF.
  29. При отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Заказчика в течение 5 (пяти) календарных дней с даты размещения Заказчиком отчета по результатам генетического исследования, услуги считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством, что равносильно подписанию Заказчиком Акта об оказании услуг.
  30. Заказчик обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность идентифицирующей его информации (логин, пароль и т.п.) для доступа в Личный кабинет и нести ответственность за все действия, совершенные с использованием его логина и пароля, нести риск неблагоприятных последствий, связанных с их утратой. Заказчик гарантирует, что берет ответственность за все последствия, которые могут возникнуть в результате его действий и наличия доступа к его личной информации, которая включает также информацию о генетических данных Заказчика.
  31. В соответствии с требованиями федерального закона от 27.07.06 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика включающих фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, контактный телефон, e-mail, данные о состоянии здоровья, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, образе жизни и питания, генетических предрасположенностях и др. – в целях оказания услуг Исполнителем; предоставления информации; проведения исследований; создания, управления и контроля учетной записи и проверки прав доступа к сервисам и программному обеспечению.
  32. Заказчик предоставляет Исполнителю право осуществлять все действия (операции) с его персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных, а также любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ.
  33. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком.
  34. Заказчик имеет право отказаться от заказанной и оплаченной им услуги в течение 7 дней с момента оплаты, если конверт с образцами генетического материала еще не был доставлен в лабораторию Исполнителя. При этом из суммы возврата будет удержана комиссия за отказ от услуги в размере 50% от суммы оплаченного заказа. Для запуска процедуры возврата необходимо обратиться в службу по работе с клиентами на почту help@mygenetics.ru
  35. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящего договора и неподконтрольные Исполнителю.
  36. Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые понес Заказчик, или иное лицо, связанные с результатами проведенных исследований.
  37. Исполнитель не несет ответственности за субъективное восприятие Заказчиком или иным лицом результатов проведенных исследований.
  38. Исполнитель не несет ответственности за качество и состояние коммуникационных каналов и линий, посредством которых происходит доступ к Личному кабинету Заказчика.
  39. Исполнитель для исполнения обязанностей по данному договору вправе привлекать третьих лиц.
  40. Стороны обязуются предпринять все разумные меры для разрешения споров и разногласий, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с его исполнением путем переговоров.
  41. Стороны договорились соблюдать предварительный претензионный порядок разрешения споров. Срок рассмотрения претензии не может составлять больше 60 (шестьдесят) рабочих дней.
  42. Претензия составляется в письменной форме. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть представлены доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба.
  43. В случае если невозможно решить какой-либо спор путем переговоров, после соблюдения претензионного порядка, спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде г. Новосибирска, согласно порядку установленному законодательством Российской Федерации.
  44. Признание каких-либо положений настоящего Договора недействительными, в том числе по решению суда, не влечет признания недействительными иных положений или всего Договора в целом.
  45. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу документов, тексты которых получены по факсу и посредством электронной почты, наравне с исполненными в простой письменной форме. Стороны, в случае возникновения каких-либо разногласий, договорились считать свидетельства архивной службы Исполнителя достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами.
  46. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
  47. Реквизиты Исполнителя:
    ООО «Национальный центр генетических исследований»,
    630090, г. Новосибирск, ул. Николаева 12, 8 этаж, офис 27;
    ОГРН 1115476164814, ОКПО 30786222,
    ИНН 5402545966, КПП 540801001,
    Директор Цветкович Александр Владимирович,
    Счет №40702810310020003206 в Филиале Муниципальный ПАО Банка "ФК Открытие" г. Новосибирск,
    БИК 045004867, Кор/сч 30101810250040000867,
    ОКАТО 50401372000 (ОКТМО 50701000)

Приложение №1

Перечень услуг

НАИМЕНОВАНИЕОПИСАНИЕКОЛИЧЕСТВО ИССЛЕДУЕМЫХ SNPСТОИМОСТЬ, руб
LIGHTОтчет с генетически обусловленным рекомендуемым типом диеты и желательным уровнем физической активности для эффективного снижения избыточного веса или поддержания формы, 36 страницы75900
FITОтчет с генетически обусловленным рекомендуемым типом диеты, анализом реакции организма на различные продукты, рекомендациями по уровню физической активности, 56 страницы1611900
WELLNESSОтчет о генетически обусловленных индивидуальных особенностях организма, с подробными интерпретациями результатов и рекомендациями по улучшению качества жизни, 92 страниц2817900
SPECIALОтчет о генетически обусловленных индивидуальных особенностях организма, с подробными интерпретациями результатов и рекомендациями по улучшению качества жизни, 92 страниц. Печатная версия персонального ДНК-отчета. Дистанционная консультация генетика и диетолога2829900
СТОИМОСТЬ ДНК-ТЕСТИРОВАНИЯ MYGENETICS
Анализируемые
факторы
Стоимость
Light
Fit
Wellness
Special
Оптимальный тип диеты6000 руб.Order checkboxOrder checkboxOrder checkboxOrder checkbox
Уровень физической активности2400 руб.Order checkboxOrder checkboxOrder checkboxOrder checkbox
Метаболизм кофеина1200 руб.Order checkboxOrder checkboxOrder checkboxOrder checkbox
Реакция на различные продукты и факторы среды10800 руб. Order checkboxOrder checkboxOrder checkbox
Подбор сбалансированного рациона питания4800 руб.  Order checkboxOrder checkbox
Особенности пищевого поведения4800 руб.  Order checkboxOrder checkbox
Пищевые потребности4800 руб.  Order checkboxOrder checkbox
Спорт и физические нагрузки6000 руб.  Order checkboxOrder checkbox
Результаты ДНК-тестирования
Что вы получите Персональный
ДНК-отчет с оптимальным типом диеты и рекомендуемым уровнем физической активности для эффективного снижения избыточного веса или поддержания формы,
32 страницы
Персональный
ДНК-отчет с оптимальным типом диеты, анализом реакции организма на различные продукты и факторы среды, рекомендациями по уровню физической активности,
52 страницы
Расширенный персональный
ДНК-отчет об индивидуальных особенностях организма, с подробными интерпретациями результатов и рекомендациями по улучшению качества жизни,
80 страниц
Расширенный персональный
ДНК-отчет об индивидуальных особенностях организма, с подробными интерпретациями результатов и рекомендациями по улучшению качества жизни,
80 страниц
Область исследования 
7 генов
16 генов
28 генов
28 генов
Дополнительно
Персональная консультация диетолога по результатам
ДНК-тестирования
  Order checkboxOrder checkbox
Печатная версия персонального ДНК-отчета   Order checkbox
3-х месячная программа персонального ведения клиента диетологом   Order checkbox
  9 600
5 900
20 400
11 900
43 800
17 900
57 800
29 900
 ЗаказатьЗаказатьЗаказатьЗаказать